Aún hoy día hay mucha gente reticente a comprar por Internet, dar tu número de tarjeta o hacer una transferencia a una cuenta bancaria ajena, esperar al paquete, rezar porque el transportista que te toque no trate la mercancía a patadas, que no te falle el aparato comprado una vez en tus manos…
A mí lo que más me ha preocupado siempre es esto último. Comprar por Internet, aunque en muchas ocasiones es más barato, incluye los muchas veces desagradables gastos de envío.
La ley de garantías española ha pensado en esto también a la hora de realizar un cambio o reparación del aparato comprado. Se supone que si, dentro del periodo de garantía, el aparato falla, el vendedor cubriría los gastos de envío para la tramitación de la garantía.
A mí me falló hace poco un pendrive que compré en Pc Componentes, tramité el RMA y me pidieron que enviara el pendrive para que lo revisaran. En 24h me han tramitado el cambio del pendrive por uno nuevo, pagando ellos todos los gastos de envío.
Solo quería dejar constancia, igual que lo hago cuando las cosas no van bien, de que hay tiendas que cumplen a raja tabla con las garantías y tienen un buen servicio postventa.
One Response
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Al igual que nos quejamos cuando el servicio técnico va mal, me parece muy buena ida dar a conocer a aquellos que hacen las cosas como deben ser.